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    独家:用户状告得物(毒)APP销售缺陷篮球鞋 CEO杨冰曾强调平台审核严格

    发布时间:2020-04-26 14:23:04 来源:澳门海上皇宫-澳门海上皇宫赌场-澳门海上皇宫网址 所属类别:新闻中心

      近日,运营商财经网获悉,潮流电商平台得物(毒)又惹上官司了。裁判文书显示,武汉一消费者刘先生状告得物(毒)销售缺陷篮球鞋,称其购买来的篮球鞋“无法实现买来用户篮球运动的目的。”

      刘先生表示,自己于2019年4月30日下午,在毒-高端装备交易平台购买了名为NikeLebronSoldier12XIIEP、码数43码的篮球鞋一双。不过5月6日签收后,刘先生试穿时却发现篮球鞋自身魔术贴存在缺陷。

      发现问题当天下午,刘先生与得物(毒)平台的客服人员进行沟通,要求退款退物,但被告知不能退货,并需扣掉所谓的“鉴定费”108元。

      对此,刘先生表示得物(毒)平台存在侵权,给自己造成了较大的损失,要求全额退款799元。

      面对刘先生的上诉,得物(毒)方并未做出任何回应,但对管辖权提出了异议。随后法院经过认定,决定将该案件移送上海市虹口区人民法院处理。

      对于法院作出的移交决定,刘先生表示不能接受,他认为,自己并未在识货软件商购物,而是通过识货提供的链接进入得物(毒)APP进行网购。合同仅存在自己与得物(毒)APP之间,与识货软件并未关联。

      那么,得物(毒)方面在一审中提出的识货软件用户协议中的管辖条款主张管辖异议,实属错误,且得物(毒)APP手机页面始终未出现有明显方式提醒购物者注意用户协议,更未有相关管辖条款。因此在无约定管辖条款的前提下,上海市虹口人民法院对本案不具有管辖权,应撤销原裁定。

      面对刘先生的提出的观点,得物(毒)方面选择避而不谈。最终刘先生的主张得到了法院的认可,目前该案件已归还至原法院管辖,案件还在进一步审理中。

      据悉,得物(毒)APP原名毒APP,2020年1月正式更名为得物APP,其创始人为现公司CEO杨冰。

      对于商品上架过程,CEO杨冰曾对外公开表示“正品潮流电商和潮流生活社区是得物APP的两大核心服务,我们将继续以强中心化平台定位深入管理,确保宁缺毋滥的商品上架标准、更公平的交易机制、多重鉴别逐件查验的履约交付和尽心高效的客服沟通等流程体验。”

      他强调,得物APP应是致力于“帮助用户得到(了解/获取/交流)美好事物”,专注于满足年轻人对美好生活的向往和需求的一款产品。

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